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« C’est une mauvaise journée pour être un escroc », a déclaré VMO2 dans son annonce
O2 a dévoilé sa nouvelle arme unique dans sa lutte contre les fraudeurs : Daisy, un assistant alimenté par l’IA conçu pour faire parler les fraudeurs et leur faire perdre leur temps. Dans le cadre de la campagne « Swerve the Scammers » de Virgin Media O2, la mission de Daisy est de distraire les fraudeurs avec des conversations réalistes et décousues, aidant ainsi à protéger les victimes potentielles tout en les sensibilisant à la fraude.
Développé avec l’aide du célèbre arnaqueur YouTube Jim Browning, Daisy peut gérer de manière indépendante les appels frauduleux. Ses conversations réalistes, parsemées d’histoires de famille ou de passe-temps comme le tricot, ont tenu les fraudeurs en ligne jusqu’à 40 minutes. Ce faisant, elle empêche les fraudeurs de cibler de vraies personnes et met en évidence les tactiques courantes utilisées en matière de fraude.
Une étude d’O2 montre que 67 % des Britanniques craignent d’être ciblés par des fraudeurs, et un sur cinq est confronté à des tentatives de fraude chaque semaine. Alors que 71 % souhaiteraient riposter, plus de la moitié (53 %) ont déclaré qu’ils ne s’engageraient pas directement en raison du temps que cela prendrait. Daisy comble cet écart en agissant comme un escroc infatigable au nom des consommateurs.
« Le nouveau membre de notre équipe de prévention de la fraude, Daisy, renverse la situation contre les fraudeurs, en les déjouant et en les déjouant dans leur propre jeu cruel simplement en les gardant en ligne », a déclaré Murray Mackenzie, directeur de la fraude chez Virgin Media O2 en 2017. un communiqué de presse.
«Mais surtout, Daisy nous rappelle également que, aussi convaincante soit-elle, une personne à l’autre bout du fil n’est pas toujours celle que vous pensez qu’elle est. Alors que les escrocs exploitent des centres d’appels à plein temps spécifiquement pour cibler les Britanniques, nous exhortons tout le monde à rester vigilant et à contribuer à mettre fin à la fraude en renvoyant gratuitement les appels et les SMS douteux au 7726. »
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Vous trouverez ci-dessous les conseils d’O2 pour rester vigilant et à l’abri des fraudeurs :
‘ARRÊT: Si vous recevez un appel à l’improviste de la part d’une personne prétendant appartenir à O2, réfléchissez à ce qu’on vous demande de faire. Est-ce que ça vous semble bien ? On vous demande des données personnelles ou un code par téléphone ? Si vous soupçonnez que vous parlez à un escroc, la meilleure chose à faire est de raccrocher et de nous rappeler en composant le 202 depuis votre téléphone O2.
ENVOYER au 7726 : Vous avez pensé que vous auriez pu parler ou recevoir un SMS d’un escroc ? Ne vous contentez pas de l’ignorer, prenez quelques secondes pour le transférer au 7726. Cela signifie SPAM sur le clavier de votre téléphone et c’est le numéro gratuit à utiliser pour nous signaler afin que nous puissions enquêter. Il contribue à votre sécurité et nous permet de bloquer les numéros des fraudeurs et de prévenir ou de mettre fin plus rapidement à des escroqueries similaires à l’avenir.
PARLEZ : Informez vos amis et votre famille de l’arnaque. En le disant aux autres, vous pouvez contribuer à assurer leur sécurité et vous assurer qu’ils ne sont jamais pris au dépourvu.
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