Ce point de vue de l’industrie a été rédigé par Chris Wade, directeur du marketing et des produits chez Gamma
Un grand changement est à venir dans le secteur des télécommunications au Royaume-Uni. En 2025, The Big Switch Off entrera en vigueur, nous lançant dans des communications entièrement numériques – ce qui, selon beaucoup, est attendu depuis longtemps.
Bien sûr, les outils de communication basés sur le cloud et les appels Internet existent déjà depuis des années, mais nous avons toujours eu d’autres options. Mais aujourd’hui, l’avenir est là et il apporte une multitude de nouvelles opportunités pour les entreprises prêtes à franchir le pas et à abandonner les anciennes lignes fixes du passé.
Si vous êtes une entreprise à la pointe de la technologie, voici tout ce que vous devez savoir sur The Big Switch Off et comment maximiser les opportunités.
La grande coupure : que se passe-t-il ?
Le PSTN est utilisé depuis l’invention du téléphone au début des années 1800. Cette infrastructure existante est constituée de câbles analogiques souterrains qui relient les ménages et les entreprises entre eux pour la communication. En raison de son âge, le réseau se dégrade et ne peut plus traiter les grandes quantités de données transférées depuis les ménages ou les entreprises à l’ère moderne.
Ces problèmes, associés aux coûts d’installation extrêmement élevés, montrent clairement pourquoi le Big Switch Off est un changement nécessaire et passionnant pour le secteur des télécommunications et les entreprises du Royaume-Uni. Le prochain Big Switch Off signifiera que toute personne utilisant le PSTN et les réseaux numériques à intégration de services (RNIS) devra passer à une alternative plus moderne et plus durable telle que la voix sur protocole Internet (VoIP).
Pour encourager une transition rapide des anciennes lignes vers des solutions modernes, Openreach mettra en œuvre un arrêt de vente national de tous les produits de location de lignes en gros (WLR), qui sont tous les produits fonctionnant à l’aide d’un réseau analogique. Le Stop Sell entrera en vigueur en septembre de cette année et constitue la première étape importante dans le calendrier de désactivation du PSTN.
Embrasser l’avenir : quels sont les avantages ?
La flexibilité
Grâce à la nature polyvalente des solutions VoIP, qui permettent des méthodes de communication bien supérieures aux lignes téléphoniques traditionnelles, la communication peut avoir lieu depuis et vers n’importe où dans le monde, à tout moment. Dans un monde des affaires numérique en évolution rapide, sans parler d’un environnement économique difficile, la flexibilité et l’adaptabilité sont devenues essentielles au succès des entreprises au cours des cinq dernières années.
Cette flexibilité joue également en faveur de la popularité croissante du travail hybride. UN récent sondage a révélé que c’est devenu la nouvelle norme, avec 40 % des personnes interrogées déclarant que leur entreprise est passée à un modèle de travail hybride depuis la pandémie. Les solutions VoIP sont idéales pour ce nouveau modèle de travail hybride que les employés apprécient tant, ce qui peut conduire à une amélioration de la productivité et de l’efficacité globale des opérations commerciales.
Durabilité
Au Royaume-Uni et dans le monde entier, nous sommes en route pour atteindre zéro émission nette de carbone et pour y parvenir, chaque entreprise doit désormais apporter sa contribution. Les solutions VoIP peuvent améliorer sans effort la durabilité d’une entreprise car elles nécessitent beaucoup moins d’énergie que les systèmes analogiques obsolètes qui sont gourmands en ressources.
De plus, vous pouvez réduire votre empreinte carbone en déployant la vidéo, la messagerie et bien plus encore pour servir vos clients, au lieu de compter sur des déplacements qui gaspillent les ressources, réduisant ainsi les coûts et les émissions tout en restant tout aussi productif. Ce sont ces petits changements qui peuvent faire une grande différence dans la progression vers la carboneutralité de notre pays.
Économies de coûts
Les appels passés via les systèmes VoIP sont nettement moins chers que tous les appels passés via une ligne téléphonique PSTN. Les systèmes de communication analogiques sont extrêmement difficiles à mettre en œuvre et à entretenir et, par conséquent, il y a plus d’utilisateurs que d’infrastructures pour accueillir ces appels, ce qui a conduit à une lutte pour le transport des données. Les appels passés à l’aide de lignes VoIP sont acheminés via Internet, ce qui élimine complètement la lutte pour le transport des données. Cela réduit également considérablement le coût par appel, ce qui constitue un avantage encore plus important pour toutes les entreprises qui effectuent quotidiennement des appels internationaux.
En fait, l’analyse par ObtenirVoip a révélé que les appels passés à l’aide des services VoIP pourraient réduire les coûts de démarrage jusqu’à 90 %. Ces types d’épargne pourraient être révolutionnaires pour les petites entreprises du Royaume-Uni, en particulier compte tenu des difficultés de financement actuelles dans certains secteurs.
Évolutivité
Comme les systèmes téléphoniques VoIP ne nécessitent pas autant d’infrastructure physique, cela signifie qu’ils peuvent être remplacés et mis à jour beaucoup plus facilement que les produits plus anciens. Cette technologie peut se développer avec votre entreprise à mesure que vous évoluez, en vous adaptant facilement aux nouveaux besoins et exigences et en pérennisant votre pile technologique pour les années à venir.
Vous bénéficierez d’une accélération de la vitesse de communication entre les employés, les clients, les fournisseurs et les partenaires, ce qui non seulement approfondira vos relations clés, mais accélérera également la prise de décision de votre entreprise – ce qui n’a jamais été aussi vital que dans le climat incertain d’aujourd’hui.
Capitaliser sur le changement : que dois-je faire maintenant ?
La prochaine étape pour un chef d’entreprise intelligent est l’action. Même si l’arrêt lui-même peut sembler loin, le temps presse. Plutôt que de vous concentrer sur ce que vous perdez avec votre ancien téléphone fixe ou votre ancien télécopieur et de réfléchir à la manière de le remplacer, concentrez-vous sur ce que votre entreprise peut gagner.
Le Big Switch Off est l’occasion pour les entreprises d’améliorer leurs communications, tant avec les clients et les fournisseurs qu’en interne. Ce qui était autrefois une technologie cloisonnée dans votre bureau peut évoluer vers une solution de communication entièrement intégrée qui peut connecter votre entreprise avec les principales parties prenantes du monde entier, en une fraction du temps et à une fraction du coût.
La communication étant si essentielle aux opérations commerciales quotidiennes, vous ne pouvez pas vous permettre de prendre une décision précipitée. La recherche sera votre amie ici. Considérez toutes vos options et déterminez si elles correspondent aux besoins de votre entreprise. Parlez à des experts, obtenez des conseils et prenez des décisions éclairées afin que votre alternative PSTN soit aussi pérenne que possible.
Mais ne tardez pas trop : le Switch Off se produira avec ou sans vous, il est donc préférable de prendre une longueur d’avance le plus tôt possible.
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